Dos horas de caída de noche son doscientos visitantes que han visto una página de error, un checkout abandonado y una campaña de anuncios que no llevó a ninguna parte. Usted se enteró a la mañana siguiente, por un correo de un cliente en lugar de por una alerta.
De noche solo le despertamos si arde de verdad
Un monitoring que avisa constantemente sin motivo se silencia a las dos semanas. A partir de ahí no vale nada, y justo en el momento en que hace falta.
- Varias comprobaciones tienen que coincidir. Un check solo se da por caído cuando fallan varias comprobaciones seguidas o cuando varias regiones dan la alarma a la vez.
- El umbral lo fija usted. Cuántas comprobaciones o cuántas regiones deben coincidir lo decide usted en cada check.
- Los cortes breves de red quedan fuera. Un problema puntual de enrutado no provoca una llamada a las tres de la madrugada.
Su web puede funcionar en Fráncfort y estar caída en Madrid
Quien mide desde un solo punto nunca ve las caídas regionales. Son precisamente las más desagradables, porque nadie se las cuenta: el visitante afectado simplemente no vuelve.
- Seis regiones a elegir. EU-Central, EU-North, EU-West, US-East, US-West y APAC.
- Una región en el plan gratuito, hasta tres en Pro, las seis desde Business. Cuáles, lo decide usted: lo limitado es el número, no la ubicación.
- Tres regiones son tres vistas independientes del mismo servicio y ocupan por tanto tres slots.
La alerta llega donde de verdad la va a ver
Un aviso solo sirve si llega a quien puede hacer algo, y por el canal que esa persona ya tiene abierto de todos modos.
- Email en todos los planes, también en el gratuito.
- Desde Pro se añaden Slack, Teams, Discord, Telegram y webhook, desde Business PagerDuty, Opsgenie y SMS.
- Desde Business enviamos recordatorios periódicos mientras un incidente sigue abierto. Desde Agency hay niveles de escalado con botón de confirmación dentro del propio correo.
Tres cosas en las que nadie más piensa
Funcionan en paralelo sin que usted tenga que configurar nada aparte.
- El certificado que caduca un domingo. Avisamos con 30, 14, 7 y 1 día de antelación, para que no sea el navegador quien avise a sus visitantes. A la monitorización SSL
- El cronjob que murió en silencio. Su proceso nos da señal con regularidad. Si la señal falta, le avisamos nosotros. A la monitorización heartbeat
- La página de estado que tranquiliza a sus clientes. Pública, con su diseño y, si quiere, bajo su propio dominio. Ahorra la mitad de las consultas de soporte durante una incidencia. A las páginas de estado
Lo que la monitorización de uptime no hace
Para que no espere lo que no es:
- Le dice que algo está roto, no por qué. Vemos su web desde fuera, tal como la ven sus clientes. A qué se debe exactamente está en sus propios registros: en el log de errores de su tienda, en su proveedor de hosting o en la propia aplicación. Nuestro aviso le dice dónde mirar: qué check, desde qué región, qué código de estado y desde cuándo.
- No es una prueba de carga. Medimos su disponibilidad, no generamos carga.
- No repara nada. Le despierta para que pueda repararlo.
Cada cuánto comprobamos y cuántos checks tiene
Dos datos van juntos: el intervalo más corto que puede configurar y cuántos de sus checks pueden funcionar a la vez a ese ritmo rápido. A los checks que comprueban más a menudo que cada 5 minutos los llamamos checks rápidos.
| Plan | Checks | Intervalo más corto | Checks rápidos | Regiones |
|---|---|---|---|---|
| Free | 15 | 5 minutos | — | 1 |
| Pro (9,90 EUR/mes) | 25 | 1 minuto | 5 | hasta 3 |
| Business (34,90 EUR/mes) | 50 | 1 minuto | 10 | 6 |
| Agency (79 EUR/mes) | 125 | 30 segundos | 30 | 6 |
| Enterprise | según necesidad | hasta 10 segundos | según necesidad | 6 |
Usted decide en cada check cuál recibe el ritmo rápido: la caja de su tienda seguramente sí, la página de empleo seguramente no. Todos los planes comparados en la página de precios.
Antes de que pregunte
¿Necesito conocimientos técnicos? No. Introducir la dirección, elegir el intervalo, listo. Si usa uno de los nueve plugins de tienda y CMS , incluso le propone los checks razonables y los crea con un clic.
¿Qué se comprueba exactamente? HTTP y HTTPS con código de estado, tiempo de respuesta y un texto esperado en la página, además de puertos TCP y ping. Con todo detalle está en el artículo La monitorización de uptime en detalle .
¿Me ato a algo? No. Cancelable mensualmente. El plan gratuito sigue sin límite de tiempo y sin datos de pago, también tras la prueba de 14 días de las funciones de pago.
¿Por qué no una herramienta gratuita cualquiera? Puede hacerlo, y para una web privada muchas veces basta. La diferencia aparece con varias regiones, con alertas que no fallan constantemente, con SSL y cronjobs en la misma herramienta, y con un proveedor que aloja en la UE y ofrece un contrato de encargo de tratamiento.
¿Dónde están mis datos? En la UE, conforme al RGPD. Hay una página de estado pública de nuestro propio servicio en status.live24h.eu .