Monitoreo para los sitios de tus clientes

Todos los sitios de tus clientes bajo control. Una sola plataforma.

Como agencia, gestionas 10, 20, 50 sitios web o más. Con live24h dejarás de ser el último en enterarte de una caída. Un panel central, un workspace dedicado por cliente, informes PDF y páginas de estado profesionales – todo en una sola herramienta.

El problema: tus clientes avisan de caídas - no al revés

Gestionas decenas de sitios. Pero, ¿cómo mantener el control?

• Tus clientes llaman cuando su sitio está caído - tú te enteras el último
• Sin panel central: decenas de checks en una lista confusa
• Los informes de uptime se compilan a mano - horas de trabajo
• Sin prueba de SLA limpia no hay argumento profesional

Eso cuesta tiempo, perjudica la fidelización y no transmite profesionalidad.

La solución: Client-Workspaces - 1 cliente, 1 espacio

live24h organiza tu monitoreo por cliente, no por check.

Cada client-workspace es un área cerrada dedicada a un único cliente:

• Checks, incidentes y página de estado propios
• Separación de datos limpia - sin mezcla entre clientes
• Visión rápida: ¿qué cliente tiene un problema ahora mismo?

Comparación: en muchas herramientas todos los checks acaban en una sola lista. Con live24h se ve al instante qué cliente necesita atención.

Función: informes PDF para clientes

Regulares, limpios, profesionales.

live24h genera un informe de uptime en PDF para cada workspace:

• Estadísticas de uptime del período seleccionado
• Resumen de incidentes con duración y causa
• Ideal como prueba de SLA para contratos de mantenimiento profesionales
• Informes con marca - con el logo y colores de tu agencia
• Un informe por cliente - un PDF dedicado por workspace

“Muestra a tus clientes el valor de tu trabajo - sin capturas ni apaños en Excel.”

Función: páginas de estado White Label

Cada client-workspace tiene su propia página de estado pública - con tu marca.

• URL individual por cliente: status.cliente-a.es, status.cliente-b.es
• White Label - sin branding de live24h, tu logo y tus colores
• Tus clientes ven el estado actual - antes de llamar
• Comunicación de incidentes profesional directamente en la página de estado

“Tus clientes están informados - sin que tengas que explicarlo todo por teléfono.”

Función: políticas de escalado + botones Acknowledge

Rotaciones de guardia limpias – sin recargo premium.

Como agencia no tienes que atender cada alerta personalmente. El plan Agency te ofrece:

• Hasta 3 políticas de escalado con 5 niveles cada una – por ejemplo guardia Cliente-A -> backup Cliente-A -> responsable de la agencia
• Por nivel: receptor y tiempo de espera propios (p. ej. “15 min sin ACK -> nivel 2”)
• Botones Acknowledge directamente en el email: enlaces firmados HMAC, válidos 72 h, sin login. Un clic = incidente marcado como “en tratamiento”, el escalado se detiene
• Combinable con la reminder ladder (desde Business) – override por canal para cadencias distintas (SMS cada 15 min, email cada 4 h)

En el mercado europeo de monitoreo, combinaciones de funciones comparables suelen estar reservadas a add-ons de pago o planes Enterprise – en live24h están incluidas desde 79 EUR/mes.

Función: el RGPD como argumento comercial

Usa la protección de datos como argumento frente a tus clientes.

• Alojamiento UE (Amsterdam/Frankfurt) – los datos permanecen en la UE
• Proveedor alemán – contraparte contractual en Alemania, sin transferencia a EE.UU.
• DPA/AVV listo para usar para tus contratos con clientes
• Soporte directo y cercano – disponible en días laborables

Como agencia puedes decir con tranquilidad a tus clientes: “Nuestra oferta de monitoreo está alineada con los requisitos europeos de protección de datos.”

Onboarding guiado por cliente - mediante plugin CMS

En un go-live, un relanzamiento o el mantenimiento, ya no configurarás la monitorización a mano: el plugin CMS de live24h para WordPress, Shopware y TYPO3 escanea el sitio del cliente, propone los checks importantes y los crea con un clic en el client-workspace adecuado: un estándar repetible para cada proyecto.

• El mismo flujo guiado para cada cliente, en lugar de listas de checks a mano
• Un workspace por cliente - separado con claridad, listo para empezar al instante
• Incluido gratis en todos los planes - el alcance escala con el plan

Ver todos los plugins CMS

Función: vigilancia SEO después de cada despliegue

El error más caro tras un relanzamiento no es una página de error, sino una línea que era correcta en staging y se queda en producción: se pide a los buscadores que no muestren la página. El sitio funciona, el cliente está contento y tres semanas después pregunta por qué se han hundido las solicitudes. Esa pregunta acaba en tu mesa.

live24h comprueba de forma continua las señales SEO de las páginas de cliente más importantes y notifica cada cambio en el client-workspace correspondiente. Efecto secundario útil: puedes demostrar que el sitio estaba limpio tras el go-live y te enteras tú primero, no tu cliente.

Más sobre la monitorización SEO

Función: monitorización de precios para tus clientes de tienda

Si llevas tiendas, conoces la pregunta de una reunión de seguimiento de cada dos: «¿cómo estamos ahora mismo en el mercado?». Hasta ahora la respuesta implicaba que alguien del equipo se pasara una hora haciendo clic por páginas de producto.

Con la monitorización de precios, tu cliente ve cada día a qué precio se ofrecen sus productos en otros sitios y si allí están disponibles. Se observan solo páginas de producto de acceso público, elegidas por el cliente o por ti. live24h observa y avisa. Los precios no los cambia.

Para ti como agencia es un servicio que puedes incluir en el contrato de mantenimiento sin comprar otra herramienta: configuras la observación en el workspace del cliente, igual que ya haces con el monitoreo de disponibilidad.

Más sobre la monitorización de precios

Plan Agency para agencias

Todo lo que una agencia profesional necesita - White Label, client-workspaces e informes con marca.

Sin tarjeta de crédito. Cancelable mensualmente. Sin riesgo.

¿Por qué live24h - y no cualquier otra herramienta?

La diferencia no es solo el monitoreo, sino la lógica de agencia limpia que lo rodea.

¿Preguntas? Escríbenos: support@live24h.eu