Si el checkout se cae, los ingresos están en juego
La monitorización de una tienda tiene que poder hacer más que pinguear una página de inicio. Lo decisivo son las rutas en las que se generan los ingresos: páginas de producto y categoría, carrito, checkout, preparación del pago, y detrás de todo ello las tareas de importación, la cola y la sincronización con el ERP. Una tienda puede estar «offline» aunque el servidor todavía responda.
El plugin live24h hace visibles estos riesgos directamente en el administrador de Shopware y los traduce en checks de monitorización concretos. Abre el asistente en Extensiones → live24h Website Monitor, analiza sus Sales Channels y crea los checks más importantes con un clic. La supervisión continua la asume después la plataforma live24h.
Lo que ganan los operadores de tienda
| Riesgo en la tienda | Protección live24h |
|---|---|
| Checkout o carrito no accesible | Las rutas de ingresos se proponen como checks propios, no como subpáginas cualquiera. |
| Las páginas de producto o categoría se caen | Las páginas importantes del storefront se deducen de los Sales Channels. |
| El SSL o el dominio caduca | Los riesgos de infraestructura se incorporan automáticamente a la recomendación. |
| La importación, el stock o los precios no se ejecutan | Las tareas recurrentes y la cola pueden vigilarse como heartbeat. |
| Nadie ve los fallos silenciosos | Las alertas, la status page y los informes aportan transparencia. |
Ventajas según su perfil
El foco está donde las caídas cuestan dinero: en el carrito y el checkout. El plugin solo comprueba accesibilidad y señales y no lanza pedidos de prueba reales.
- Operadores de tienda: las páginas de producto, el carrito y el checkout se protegen sin checklist manual.
- Equipos de e-commerce: la importación, el stock, los precios y las señales de cola pasan a formar parte de la monitorización operativa.
- Tiendas de plataforma y SaaS: el storefront y los procesos en segundo plano se ejecutan junto a los checks de API y de estado.
- Agencias : la monitorización se convierte en un estándar repetible en la gestión de tiendas, los SLA y el soporte continuo.
Flujo sencillo
- Registrar la API key en Shopware y probar la conexión.
- Abrir el asistente en la administración.
- Analizar los Sales Channels.
- Revisar el Shop Health Score.
- Seleccionar los checks recomendados.
- Crear la monitorización en live24h.
- Añadir alertas, status page e informes.
Configurar el plugin de Shopware
Instalación y requisitos
El plugin está disponible como descarga directa de live24h: súbalo en la administración, en Extensiones, y actívelo, o instálelo mediante Composer. La inclusión en el Shopware Store oficial llegará después. Requisitos: Shopware 6.5 o 6.6, PHP 8.1 o más reciente y una conexión saliente a https://api.live24h.eu. Para despliegues repetibles está disponible además el comando CLI bin/console live24h:monitor:scan.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no basta con un check normal de la página de inicio? Porque una tienda genera ingresos a través de varias rutas. El checkout, el carrito, las páginas de producto y las tareas pueden caerse mientras la página de inicio todavía carga.
¿El plugin lanza pedidos de prueba reales? No. El foco está en una monitorización segura de accesibilidad, señales y heartbeat, sin pagos reales.
¿También puedo monitorizar tareas de importación? Sí. Las Scheduled Tasks, la Message Queue y las sincronizaciones ERP/de importación pueden protegerse como heartbeat, para que los fallos silenciosos no se noten días después.
¿Cuánto cuesta el plugin? Nada: está incluido en cada plan live24h. Su plan solo determina el alcance de los checks y los tipos de check.