Precios simples y transparentes
Sin letra pequeña, sin costos ocultos. Elija el plan que se adapte a sus necesidades.
14 días de prueba gratuita
Pro, Business y Agency pueden probarse durante 14 días sin datos de pago. Cuando el período de prueba expira sin acción, se le pasa automáticamente al plan Free – sin pérdida de datos. Los checks y datos que exceden el alcance del plan Free se pausan hasta que active un plan.
Comparativa: Alertas y Respuesta a Incidentes
| Función | Free | Pro | Business | Agency | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Reminder ladder (recordatorios periódicos) | – | – | Sí | Sí | Sí |
| Override por canal (SMS/email por separado) | – | – | Sí | Sí | Sí |
| Políticas de escalado | – | – | – | Sí (3 políticas, 5 niveles) | Sí (ilimitado) |
| Botones de acknowledge en email (firmados HMAC, 72 h) | – | – | – | Sí | Sí |
| Créditos SMS incluidos | – | – | 25/mes | 75/mes | 250/mes |
El override por canal para recordatorios es una función poco habitual en el mercado europeo de monitoreo y está disponible desde el plan Business.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento? Sí, puede hacer upgrade o downgrade de su plan en cualquier momento. En caso de upgrade, la diferencia se calcula proporcionalmente.
¿Hay un período mínimo de contrato? No. Todos los planes son cancelables mensualmente. Sin período mínimo, sin riesgo.
¿Qué pasa si hago downgrade? Sin un plan de pago activo, se le pasará automáticamente al plan Free – sin pérdida de datos. Los checks y datos que excedan el alcance del plan Free se desactivarán.
¿Ofrecen facturación anual? Sí, con el pago anual se ahorra 2 meses. Contáctenos para una oferta personalizada.
¿Necesito una tarjeta de crédito para el plan Free? No. El plan Free es gratuito de forma permanente y no requiere información de pago.
¿Qué son los check-slots? Un check-slot es una capacidad de monitoreo. Su plan incluye un número fijo de slots (p.ej. 50 en el plan Business). Cada check ocupa al menos 1 slot. Con multi-región, cada región adicional de un check consume otro slot. Ejemplo: 1 check en 3 regiones = 3 slots.
¿Qué son los créditos SMS? Los créditos SMS son su presupuesto mensual para notificaciones SMS durante incidentes. Business incluye 25, Agency 75 y Enterprise 250 créditos. 100 créditos adicionales están disponibles como add-on por 9,90 EUR/mes. Los créditos no utilizados caducan al final del mes.
¿Cómo funciona multi-región? Los checks multi-región se ejecutan en paralelo desde varias regiones geográficas (p.ej. Frankfurt, Amsterdam, Virginia). Cada región adicional consume 1 check-slot. Un check en 3 regiones ocupa 3 slots. Así se evitan falsas alarmas por problemas de red locales y se detectan caídas geográficas de forma fiable.
¿Qué pasa si se agota mi presupuesto SMS?
Cuando sus créditos SMS se agotan, los SMS adicionales se envían a una cola de espera (dead-letter queue) y no se entregan. Recibe un email de administrador como aviso. Los demás canales de notificación (email, Slack, Teams, webhook, etc.) siguen funcionando sin restricción. Puede añadir créditos mediante el add-on extra_sms_100 (9,90 EUR/mes por 100 créditos).
¿Cuál es la diferencia entre recordatorios y escalado? La reminder ladder (desde Business) envía recordatorios periódicos al mismo destinatario mientras un incidente está abierto – por ejemplo SMS cada 15 minutos, email cada 4 horas. El override por canal permite ajustar cada canal por separado. Las políticas de escalado (desde Agency) van un paso más allá: si el nivel 1 no responde en X minutos (sin acknowledge), se notifica al nivel 2 – por ejemplo cambio de guardia o jefe de equipo. Ambos mecanismos se complementan: los recordatorios mantienen la atención del mismo destinatario, el escalado implica a los siguientes responsables.
¿Cuándo compensa el plan Agency? El plan Agency (79 EUR/mes) compensa en cuanto se cumple uno de estos criterios: (1) atiendes varios clientes y necesitas client workspaces con status pages white-label, (2) tienes rotaciones on-call y necesitas políticas de escalado con botones de acknowledge para que no todas las alertas te lleguen a ti personalmente, (3) quieres informes PDF con marca por cliente como prueba de SLA, o (4) necesitas más de 50 check-slots (Agency tiene 125). Para operadores en solitario sin lógica de agencia, Business suele bastar.
¿El uso de mi panel cuenta contra el cupo de API? No. Tu panel, la carga de checks, las vistas de incidentes y las status pages funcionan con una política de rate-limit propia y generosa (600 peticiones por minuto por usuario), independiente del cupo del plan. El cupo de API afecta únicamente a los accesos con clave API — es decir, integraciones MCP (Claude, Cursor), tus propios scripts, curl, Zapier y similares.
¿Qué pasa si alcanzo el cupo diario de API?
Las siguientes peticiones con clave API reciben una respuesta 429 Too Many Requests con la cabecera X-Plan-Limit-Day-Reset, que indica el momento del reinicio (medianoche UTC). Tu panel no se ve afectado. Opciones: esperar al reset, contratar un paquete add-on (extra_api_5k/25k/100k, llega con la próxima release) o subir de plan.
¿Las conexiones SignalR cuentan como llamadas a la API? No. SignalR se ejecuta sobre la misma sesión web que el panel y no cuenta contra el cupo de API.