Monitoreo con foco UE/DE y procesos de protección de datos claros
Muchas herramientas de monitoreo son globales y técnicamente potentes, pero poco claras en protección de datos, localización de datos y gobernanza contractual. live24h está pensado para empresas que necesitan respuestas limpias – no solo una pegatina de “GDPR-compliant”.
Hosting en la UE (Amsterdam/Fráncfort)
- Azure West Europe (Amsterdam) para API y base de datos
- Hetzner Nuremberg para las status pages
- AWS Fráncfort para email y autenticación (SES/Cognito)
- Workers multi-región (Amsterdam, Fráncfort, más previstos)
Empresa alemana con DPA
- live24h está operado por una empresa individual alemana con sede en Hesse, Alemania
- Datos completos del proveedor: consulte el aviso legal
- Acuerdo de tratamiento de datos (DPA, inglés) o Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV, alemán) disponible
- Interlocutor directo, posibilidad de contrato en alemán
Consulte la política de privacidad , el aviso legal y el DPA en nuestro área legal.
Protección del suscriptor: doble opt-in
- Cada suscriptor de una status page debe confirmar su email antes de recibir notificaciones
- Sin envíos automatizados sin confirmación previa
- Los datos de los suscriptores no se comparten con terceros
Control de datos: exportación y borrado
- Exportación RGPD completa de datos de cuenta y monitores bajo petición
- Las solicitudes de borrado se atienden dentro del plazo legal
- Registros de auditoría desde el plan Pro: quién cambió qué y cuándo
Seguridad
- HTTPS obligatorio, HSTS activo
- Cifrado en reposo en las bases de datos
- Control de acceso vía Cognito (MFA disponible)
- SSO/SAML en el plan Enterprise
Analítica web: Plausible (sin cookies)
Usamos Plausible Analytics para estadísticas agregadas de visitas en esta página de marketing. Plausible es sin cookies, no almacena datos personales y está alojado en la UE. No se necesita banner de cookies porque no se colocan cookies ni trackers. Plausible solo recoge páginas vistas anonimizadas, referrers y los nombres de eventos de clic en CTA – sin almacenamiento de IP ni huella de dispositivo. Base legal: art. 6.1.f RGPD (interés legítimo en medición de alcance).
Lo que deliberadamente no hacemos
- Sin herramientas de tracking o analytics como Google Analytics o Facebook Pixel
- Sin transferencia de datos a empresas US fuera de AWS UE y Microsoft UE
- Sin cookies publicitarias
- No vendemos datos
Revisiones de cumplimiento
- Solicitar DPA/AVV por email a support@live24h.eu
- Respuesta habitual en 1-2 días laborables
- Informes de auditoría y SOC bajo petición Enterprise
Siguientes pasos
- Solicitar el DPA – respondemos en 1-2 días laborables
- Prueba gratuita de 14 días – conforme al RGPD desde el primer día