Un monitoring axé UE/Allemagne avec des processus de protection des données clairs
Beaucoup d’outils de monitoring sont mondiaux et solides techniquement, mais flous sur la protection des données, la localisation et la gouvernance contractuelle. live24h est conçu pour les entreprises qui ont besoin de réponses nettes – pas d’un simple autocollant “GDPR-compliant”.
Hébergement UE (Amsterdam/Francfort)
- Azure West Europe (Amsterdam) pour l’API et la base de données
- Hetzner Nuremberg pour les status pages
- AWS Francfort pour l’email et l’authentification (SES/Cognito)
- Workers multi-régions (Amsterdam, Francfort, d’autres prévus)
Entreprise allemande avec DPA
- live24h est exploité par une entreprise individuelle allemande située en Hesse, Allemagne
- Coordonnées complètes du prestataire : voir les mentions légales
- Accord de traitement des données (DPA, anglais) ou Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV, allemand) disponible
- Interlocuteur direct, langue contractuelle allemande possible
Retrouvez la politique de confidentialité , les mentions légales et le DPA dans notre espace légal.
Protection des abonnés : double opt-in
- Chaque abonné d’une status page doit confirmer son adresse email avant tout envoi
- Pas d’envoi automatique sans confirmation préalable
- Les données des abonnés ne sont jamais partagées avec des tiers
Contrôle des données : export et suppression
- Export RGPD complet des données de compte et de monitors sur demande
- Les demandes de suppression sont traitées dans le délai légal
- Journaux d’audit à partir de l’offre Pro : qui a changé quoi et quand
Sécurité
- HTTPS obligatoire, HSTS actif
- Chiffrement au repos des bases de données
- Contrôle d’accès via Cognito (MFA disponible)
- SSO/SAML dans l’offre Enterprise
Web analytics : Plausible (sans cookies)
Nous utilisons Plausible Analytics pour des statistiques de visite agrégées sur ce site marketing. Plausible fonctionne sans cookies, ne stocke aucune donnée personnelle et est hébergé dans l’UE. Aucun bandeau cookies n’est nécessaire car aucun cookie ni traceur n’est posé. Plausible ne collecte que des pages vues anonymisées, les referrers et le nom des événements de clic sur les CTA – sans stockage d’IP ni empreinte d’appareil. Base légale : art. 6 par. 1 f) RGPD (intérêt légitime à la mesure d’audience).
Ce que nous ne faisons délibérément pas
- Pas d’outils de tracking ni d’analytics comme Google Analytics ou Facebook Pixel
- Pas de partage de données avec des sociétés US en dehors d’AWS UE et Microsoft UE
- Pas de cookies publicitaires
- Aucune vente de données
En cas d’audit de conformité
- Demande de DPA/AVV par email à support@live24h.eu
- Réponse généralement sous 1 à 2 jours ouvrés
- Rapports d’audit et rapports SOC sur demande Enterprise
Prochaines étapes
- Demander le DPA – nous revenons vers vous sous 1 à 2 jours ouvrés
- Essai gratuit 14 jours – conforme RGPD dès le premier jour