Des tarifs simples et transparents
Pas de petits caractères, pas de coûts cachés. Choisissez le tarif qui correspond à vos besoins.
Trois missions, un seul tarif
live24h s’occupe de trois choses, et vous ne souscrivez qu’un seul tarif pour tout cela.
La surveillance de disponibilité (uptime) est la base et elle est incluse dans chaque tarif, y compris le tarif Free gratuit : live24h vérifie en continu si votre site, votre boutique et vos interfaces sont joignables, et vous prévient avant vos clients. Cela va au-delà d’un simple oui ou non : temps de réponse mesurés, contrôle depuis plusieurs régions pour qu’un incident réseau régional ne passe pas pour une panne, et alerte en amont avant l’expiration d’un certificat SSL. Le nombre de checks (15 dans le tarif Free, 125 dans le tarif Agency), l’intervalle le plus court et le nombre de régions grandissent avec le tarif.
SEO Guard veille à ce que vos pages importantes restent trouvables par les moteurs de recherche et à ce qu’une refonte n’éteigne pas votre visibilité en silence.
La surveillance des prix observe des pages produit accessibles publiquement et vous signale tout changement de prix ou de disponibilité.
Soyons clairs : la surveillance des prix n’est pas comprise dans le tarif Free. Elle commence avec le tarif Pro et sa portée grandit avec le tarif. Le détail de ce que couvre votre tarif figure ligne par ligne dans le tableau comparatif ci-dessus.
14 jours d’essai gratuit
Pro, Business et Agency peuvent être testés pendant 14 jours sans données de paiement. À l’expiration de la période d’essai, si aucune action n’est prise, vous êtes automatiquement rétrogradé au tarif Free, sans perte de données. Les checks et données qui dépassent le cadre du tarif Free sont mis en pause jusqu’à l’activation d’un plan.
Comparatif : alerting et réponse aux incidents
| Fonctionnalité | Free | Pro | Business | Agency | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Reminder ladder (rappels récurrents) | — | — | Oui | Oui | Oui |
| Override par canal (SMS / email réglés séparément) | — | — | Oui | Oui | Oui |
| Politiques d’escalade | — | — | — | Oui (3 politiques, 5 niveaux) | Oui (illimité) |
| Boutons d’acknowledge dans les emails (HMAC signé, 72 h) | — | — | — | Oui | Oui |
| Crédits SMS inclus | — | — | 25/mois | 75/mois | 250/mois |
L’override par canal pour les rappels est une fonctionnalité rare sur le marché européen du monitoring, disponible dès l’offre Business.
Questions fréquentes
Puis-je changer de tarif à tout moment ? Oui, vous pouvez upgrader ou downgrader votre tarif à tout moment. En cas d’upgrade, la différence est calculée au prorata.
Y a-t-il une durée d’engagement ? Non. Tous les tarifs sont résiliables mensuellement. Pas de durée minimale, pas de risque.
Que se passe-t-il en cas de downgrade ? Sans tarif payant actif, vous êtes automatiquement rétrogradé au tarif Free, sans perte de données. Les checks et données dépassant le cadre du tarif Free sont désactivés.
Proposez-vous une facturation annuelle ? Oui, avec un paiement annuel, vous économisez 2 mois. Contactez-nous pour une offre personnalisée.
Ai-je besoin d’une carte de crédit pour le tarif Free ? Non. Le tarif Free est gratuit de manière permanente et ne nécessite aucune information de paiement.
Qu’est-ce qu’un check-slot ? Un check-slot est une capacité de surveillance. Votre tarif inclut un nombre fixe de slots (p.ex. 50 dans le tarif Business). Chaque check occupe au moins 1 slot. En multi-région, chaque région supplémentaire d’un check consomme un slot additionnel. Exemple : 1 check sur 3 régions = 3 slots.
Qu’est-ce que les crédits SMS ? Les crédits SMS sont votre budget mensuel pour les notifications SMS lors d’incidents. Business inclut 25, Agency 75 et Enterprise 250 crédits. 100 crédits supplémentaires sont disponibles via add-on pour 9,90 EUR/mois. Les crédits non utilisés expirent à la fin du mois.
Comment fonctionne le multi-région ? Les checks multi-région s’exécutent en parallèle depuis plusieurs régions géographiques (p.ex. Francfort, Amsterdam, Virginie). Chaque région supplémentaire consomme 1 check-slot. Un check sur 3 régions occupe 3 slots. Cela évite les faux positifs dus à des problèmes réseau locaux et détecte fiablement les pannes géographiques.
Qu’est-ce que la surveillance de disponibilité ? La surveillance de disponibilité est le contrôle permanent de la joignabilité de votre site, de votre boutique, de votre API ou de votre serveur. live24h les appelle à intervalles fixes et vérifie non seulement qu’une réponse arrive, mais aussi que le code de statut est correct, qu’un texte attendu figure sur la page et combien de temps la réponse a pris. En cas de panne, l’alerte part immédiatement : par email dans le tarif Free, à partir de Pro également via Slack, Teams, Discord, Telegram et webhook, à partir de Business aussi par PagerDuty, Opsgenie et SMS. Elle fait partie de chaque tarif : Free 15 checks toutes les 5 minutes depuis une région, Pro 25 checks depuis 3 régions au maximum, Business 50 et Agency 125 checks depuis les 6 régions. Plus de détails sur la page fonctionnalité Uptime Monitoring .
Comment savoir qu’une alerte est réelle ? Parce qu’un seul échec ne déclenche rien. live24h ne marque un check comme “Down” que lorsque plusieurs vérifications successives échouent ou que plusieurs régions échouent en même temps. Les micro-coupures réseau et les problèmes de routage isolés sont ainsi écartés, et une alerte à trois heures du matin signifie vraiment que quelque chose est cassé. Le nombre de régions devant concorder se règle check par check. Détails sur la page fonctionnalité Multi-région .
Qu’est-ce que le monitoring SEO ?
Le monitoring SEO (SEO Guard) vérifie les quatre signaux d’indexabilité les plus importants pour chaque URL configurée : robots.txt, la balise meta robots, l’en-tête HTTP X-Robots-Tag et l’URL canonique. Si un déploiement modifie accidentellement l’un d’eux (par exemple un noindex glissé depuis la configuration de staging), vous êtes alerté immédiatement, au lieu de le découvrir des semaines plus tard via une chute du trafic Google. Débuter ne coûte rien : l’offre Free comprend 1 URL avec une vérification hebdomadaire. À partir de Pro, ce sont 5 URLs vérifiées quotidiennement, Business 25 URLs et Agency 100 URLs, avec des vérifications jusqu’à toutes les 6 heures. Plus de détails sur la page fonctionnalité Monitoring SEO
.
Qu’est-ce que la surveillance des prix ? La surveillance des prix observe pour vous des pages produit accessibles publiquement : votre propre page comme référence et, à côté, les offres auxquelles vous vous comparez. Vous voyez le prix, le prix barré et la disponibilité dans le temps, et vous êtes averti lorsqu’une de vos règles s’applique, par exemple lorsqu’une offre observée est moins chère que votre propre prix de référence. Vous remarquez ainsi une baisse de prix le jour même, et non quand le chiffre d’affaires recule. La consultation est quotidienne ; dans le tarif Business, 10 de ces sources sont vérifiées toutes les 6 heures, dans le tarif Agency 50. La surveillance des prix est incluse à partir de Pro avec 3 comparaisons de produits, 6 URL de concurrents et 3 sources de comparaison par produit ; Business propose 25 comparaisons de produits, 50 URL de concurrents et 5 sources de comparaison par produit, Agency 100, 250 et 10. Elle n’est pas comprise dans le tarif Free, les volumes Enterprise sur demande. Tous les détails sur la page fonctionnalité Surveillance des prix ; la façon dont nous consultons les pages produit accessibles publiquement est décrite sur notre page bot .
Que m’apporte le plugin de boutique pour la surveillance des prix ? Il vous enlève le travail de configuration. Si vous exploitez votre propre boutique, le plugin live24h gratuit transmet lui-même vos prix produit à la surveillance des prix. Vous n’avez donc pas à saisir votre propre page produit comme source de comparaison ni à la mettre à jour à chaque changement, et elle ne consomme aucune URL de concurrent. Vos URL de concurrents restent entièrement disponibles pour les offres auxquelles vous vous comparez. Business comprend 50 produits propres via le plugin de boutique, Agency 250 ; Enterprise selon les besoins. Le tarif Pro ne comprend pas encore cette connexion. Elle est disponible pour WordPress avec WooCommerce, Shopware, Magento et PrestaShop, voir l’aperçu des plugins . Sans plugin, votre propre page produit compte comme l’une des URL de concurrents.
Combien coûte le rendu JS pour les checks SEO ? Pour les pages classiques rendues côté serveur, le check SEO standard suffit, sans supplément. Les pages JavaScript modernes (Next.js, Nuxt, Remix et autres SPA) n’exposent leurs signaux SEO qu’après le rendu. C’est le rôle du rendu JS : il exécute la page dans un vrai navigateur avant la vérification. Le rendu JS est inclus à partir du plan Business et couvert par un budget de rendu mensuel ; aucun supplément séparé n’est facturé.
Que se passe-t-il si mon budget SMS est épuisé ?
Lorsque vos crédits SMS sont épuisés, les SMS supplémentaires sont placés dans une file d’attente (dead-letter queue) et ne sont pas envoyés. Vous recevez un email administrateur à titre d’information. Les autres canaux de notification (email, Slack, Teams, webhook, etc.) continuent de fonctionner sans restriction. Vous pouvez ajouter des crédits via l’add-on extra_sms_100 (9,90 EUR/mois pour 100 crédits).
Quelle est la différence entre rappels et escalade ? La reminder ladder (à partir de Business) envoie des rappels récurrents au même destinataire tant qu’un incident est ouvert, par exemple SMS toutes les 15 minutes et email toutes les 4 heures. L’override par canal permet de cadencer chaque canal individuellement. Les politiques d’escalade (à partir d’Agency) vont plus loin : si le niveau 1 ne répond pas en X minutes (pas d’acknowledge), le niveau 2 est alerté, par exemple la relève on-call ou le chef d’équipe. Les deux mécanismes sont complémentaires : les rappels maintiennent l’attention du même destinataire, l’escalade mobilise les instances suivantes.
À partir de quand le plan Agency est-il rentable ? Le plan Agency (79 EUR/mois) devient rentable dès qu’un de ces critères est rempli : (1) vous gérez plusieurs clients et avez besoin de client workspaces avec status pages white-label, (2) vous avez des rotations on-call et avez besoin de politiques d’escalade avec boutons d’acknowledge afin que chaque alerte ne vous revienne pas personnellement, (3) vous voulez des rapports PDF brandés par client comme preuve SLA, ou (4) vous avez besoin de plus de 50 check-slots (Agency en a 125). Pour un solo-operator sans logique agence, Business suffit en général.
L’utilisation de mon tableau de bord compte-t-elle dans le quota API ? Non. Votre tableau de bord, le chargement des checks, les vues d’incident et les status pages s’appuient sur une politique de rate-limit dédiée et généreuse (600 requêtes par minute par utilisateur), indépendante du quota du plan. Le quota API ne concerne que les accès via clé API, c’est-à-dire les intégrations MCP (Claude, Cursor), vos propres scripts, curl, Zapier et autres outils similaires.
Que se passe-t-il si j’atteins le quota API quotidien ?
Les requêtes par clé API supplémentaires reçoivent une réponse 429 Too Many Requests avec l’en-tête X-Plan-Limit-Day-Reset, qui indique l’heure de réinitialisation (minuit UTC). Votre tableau de bord n’est pas affecté. Options : attendre le reset, souscrire un pack add-on (extra_api_5k/25k/100k, livré avec la prochaine release) ou upgrader votre plan.
Les connexions SignalR comptent-elles comme des appels API ? Non. SignalR fonctionne via la même session web que le tableau de bord et n’est pas décompté du quota API.