Des tarifs simples et transparents
Pas de petits caractères, pas de coûts cachés. Choisissez le tarif qui correspond à vos besoins.
14 jours d’essai gratuit
Pro, Business et Agency peuvent être testés pendant 14 jours sans données de paiement. À l’expiration de la période d’essai, si aucune action n’est prise, vous êtes automatiquement rétrogradé au tarif Free – sans perte de données. Les checks et données qui dépassent le cadre du tarif Free sont mis en pause jusqu’à l’activation d’un plan.
Comparatif : alerting et réponse aux incidents
| Fonctionnalité | Free | Pro | Business | Agency | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Reminder ladder (rappels récurrents) | – | – | Oui | Oui | Oui |
| Override par canal (SMS / email réglés séparément) | – | – | Oui | Oui | Oui |
| Politiques d’escalade | – | – | – | Oui (3 politiques, 5 niveaux) | Oui (illimité) |
| Boutons d’acknowledge dans les emails (HMAC signé, 72 h) | – | – | – | Oui | Oui |
| Crédits SMS inclus | – | – | 25/mois | 75/mois | 250/mois |
L’override par canal pour les rappels est une fonctionnalité rare sur le marché européen du monitoring, disponible dès l’offre Business.
Questions fréquentes
Puis-je changer de tarif à tout moment ? Oui, vous pouvez upgrader ou downgrader votre tarif à tout moment. En cas d’upgrade, la différence est calculée au prorata.
Y a-t-il une durée d’engagement ? Non. Tous les tarifs sont résiliables mensuellement. Pas de durée minimale, pas de risque.
Que se passe-t-il en cas de downgrade ? Sans tarif payant actif, vous êtes automatiquement rétrogradé au tarif Free – sans perte de données. Les checks et données dépassant le cadre du tarif Free sont désactivés.
Proposez-vous une facturation annuelle ? Oui, avec un paiement annuel, vous économisez 2 mois. Contactez-nous pour une offre personnalisée.
Ai-je besoin d’une carte de crédit pour le tarif Free ? Non. Le tarif Free est gratuit de manière permanente et ne nécessite aucune information de paiement.
Qu’est-ce qu’un check-slot ? Un check-slot est une capacité de surveillance. Votre tarif inclut un nombre fixe de slots (p.ex. 50 dans le tarif Business). Chaque check occupe au moins 1 slot. En multi-région, chaque région supplémentaire d’un check consomme un slot additionnel. Exemple : 1 check sur 3 régions = 3 slots.
Qu’est-ce que les crédits SMS ? Les crédits SMS sont votre budget mensuel pour les notifications SMS lors d’incidents. Business inclut 25, Agency 75 et Enterprise 250 crédits. 100 crédits supplémentaires sont disponibles via add-on pour 9,90 EUR/mois. Les crédits non utilisés expirent à la fin du mois.
Comment fonctionne le multi-région ? Les checks multi-région s’exécutent en parallèle depuis plusieurs régions géographiques (p.ex. Francfort, Amsterdam, Virginie). Chaque région supplémentaire consomme 1 check-slot. Un check sur 3 régions occupe 3 slots. Cela évite les faux positifs dus à des problèmes réseau locaux et détecte fiablement les pannes géographiques.
Que se passe-t-il si mon budget SMS est épuisé ?
Lorsque vos crédits SMS sont épuisés, les SMS supplémentaires sont placés dans une file d’attente (dead-letter queue) et ne sont pas envoyés. Vous recevez un email administrateur à titre d’information. Les autres canaux de notification (email, Slack, Teams, webhook, etc.) continuent de fonctionner sans restriction. Vous pouvez ajouter des crédits via l’add-on extra_sms_100 (9,90 EUR/mois pour 100 crédits).
Quelle est la différence entre rappels et escalade ? La reminder ladder (à partir de Business) envoie des rappels récurrents au même destinataire tant qu’un incident est ouvert – par exemple SMS toutes les 15 minutes, email toutes les 4 heures. L’override par canal permet de cadencer chaque canal individuellement. Les politiques d’escalade (à partir d’Agency) vont plus loin : si le niveau 1 ne répond pas en X minutes (pas d’acknowledge), le niveau 2 est alerté – par exemple relève on-call ou chef d’équipe. Les deux mécanismes sont complémentaires : les rappels maintiennent l’attention du même destinataire, l’escalade mobilise les instances suivantes.
À partir de quand le plan Agency est-il rentable ? Le plan Agency (79 EUR/mois) devient rentable dès qu’un de ces critères est rempli : (1) vous gérez plusieurs clients et avez besoin de client workspaces avec status pages white-label, (2) vous avez des rotations on-call et avez besoin de politiques d’escalade avec boutons d’acknowledge afin que chaque alerte ne vous revienne pas personnellement, (3) vous voulez des rapports PDF brandés par client comme preuve SLA, ou (4) vous avez besoin de plus de 50 check-slots (Agency en a 125). Pour un solo-operator sans logique agence, Business suffit en général.
L’utilisation de mon tableau de bord compte-t-elle dans le quota API ? Non. Votre tableau de bord, le chargement des checks, les vues d’incident et les status pages s’appuient sur une politique de rate-limit dédiée et généreuse (600 requêtes par minute par utilisateur), indépendante du quota du plan. Le quota API ne concerne que les accès via clé API — c’est-à-dire les intégrations MCP (Claude, Cursor), vos propres scripts, curl, Zapier et autres outils similaires.
Que se passe-t-il si j’atteins le quota API quotidien ?
Les requêtes par clé API supplémentaires reçoivent une réponse 429 Too Many Requests avec l’en-tête X-Plan-Limit-Day-Reset, qui indique l’heure de réinitialisation (minuit UTC). Votre tableau de bord n’est pas affecté. Options : attendre le reset, souscrire un pack add-on (extra_api_5k/25k/100k, livré avec la prochaine release) ou upgrader votre plan.
Les connexions SignalR comptent-elles comme des appels API ? Non. SignalR fonctionne via la même session web que le tableau de bord et n’est pas décompté du quota API.