Monitoring für Ihre Kunden-Websites

Alle Kunden-Websites im Blick. Eine Plattform.

Als Agentur betreuen Sie 10, 20, 50+ Websites. Mit live24h werden Sie nicht mehr der Letzte sein, der von einem Ausfall erfährt. Ein zentrales Dashboard, eigene Workspaces pro Kunde, PDF-Berichte und professionelle Status Pages - alles in einem Tool.

Das Problem: Kunden melden Ausfälle - nicht umgekehrt

Sie betreuen Dutzende Websites. Aber wie behalten Sie den Überblick?

• Ihre Kunden rufen an, wenn ihre Website down ist - Sie wissen es als Letzter
• Kein zentrales Dashboard: viele Checks in einer unübersichtlichen Liste
• Uptime-Reports müssen oft mühsam zusammengestellt werden
• Kein sauberer SLA-Nachweis ohne Zusatzaufwand

Das kostet Zeit, schadet der Kundenbindung und macht keinen professionellen Eindruck.

Die Lösung: Client-Workspaces - 1 Kunde, 1 Workspace

live24h organisiert Ihr Monitoring nach Kunden, nicht nach Checks.

Jeder Client-Workspace ist ein abgeschlossener Bereich für genau einen Kunden:

• Eigene Checks, eigene Incidents, eigene Status Page
• Saubere Datentrennung - kein Datenmischen zwischen Kunden
• Schneller Überblick: Welcher Kunde hat gerade ein Problem?

Vergleich: Bei vielen Tools landen alle Checks in einer Liste. Bei live24h ist sofort erkennbar, welcher Kunde Aufmerksamkeit braucht.

Feature: PDF-Reports für Kunden

Regelmäßig, sauber, professionell.

live24h erzeugt für jeden Workspace einen Uptime-Report als PDF:

• Uptime-Statistiken für den gewählten Zeitraum
• Incident-Übersicht mit Dauer und Ursache
• Ideal als SLA-Nachweis für professionelle Wartungsverträge
• Gebrandete Reports - je nach Tarif mit Agentur- oder Kundenbranding
• Per-Client-Reports - ein individuelles PDF pro Kunden-Workspace

“Zeigen Sie Ihren Kunden den Wert Ihrer Arbeit - ohne Screenshots und Excel-Bastelei.”

Feature: White Label Status Pages

Jeder Client-Workspace bekommt eine eigene Status Page - unter Ihrer Marke.

• Eigene URL pro Kunde: status.kunde-a.de, status.kunde-b.de
• White Label - kein live24h-Branding, Ihr Logo und Ihre Farben
• Kunden sehen den aktuellen Status, bevor sie anrufen
• Professionelle Incident-Kommunikation direkt über die Status Page

“Ihre Kunden wissen Bescheid - ohne dass Sie jedes Mal alles manuell erklären müssen.”

Feature: Eskalations-Policies + Acknowledge-Buttons

On-Call-Rotationen sauber abbilden – ohne Premium-Aufschlag.

Als Agentur müssen Sie nicht jeden Alarm persönlich entgegennehmen. Der Agency-Plan liefert Ihnen:

• Bis zu 3 Eskalations-Policies mit je 5 Stufen – z.B. Kunde-A-Oncall -> Kunde-A-Backup -> Agentur-Lead
• Pro Stufe eigener Empfänger und eigene Wartezeit (z.B. „15 Min kein ACK -> Stufe 2")
• Acknowledge-Buttons direkt in der Mail: HMAC-signierte Links, 72 h gültig, kein Login nötig. Klick = Incident als „in Bearbeitung" markiert, weitere Eskalation gestoppt
• Kombinierbar mit der Reminder-Ladder (ab Business) – per-Channel-Override für unterschiedliche Taktung je Kanal (SMS alle 15 Min, Email alle 4 h)

Vergleichbare Feature-Kombinationen werden in der EU-Monitoring-Landschaft sonst meist nur mit teuren Add-ons oder in Enterprise-Tarifen angeboten – bei live24h ab 79 EUR/Monat inklusive.

Feature: DSGVO als Verkaufsargument

Nutzen Sie Datenschutz als Argument gegenüber Ihren Kunden.

• EU-Hosting (Amsterdam/Frankfurt) – Daten bleiben in der EU
• Deutscher Anbieter – Vertragspartner in Deutschland, kein US-Datentransfer
• AVV/DPA verfügbar – fertig für Ihre Kundenverträge
• Kurze Wege für Support und Abstimmung – deutschsprachig, werktags erreichbar

Als Agentur können Sie gegenüber Ihren Kunden sauber sagen: “Unser Monitoring-Angebot ist auf deutsche und europäische Datenschutz-Anforderungen ausgerichtet.”

Geführtes Onboarding pro Kunde - via CMS-Plugin

Bei Go-live, Relaunch oder Wartung richten Sie Monitoring nicht mehr von Hand ein: Das live24h CMS-Plugin für WordPress, Shopware und TYPO3 scannt die Kunden-Website, schlägt die wichtigen Checks vor und legt sie mit einem Klick im passenden Client-Workspace an - ein wiederholbarer Standard für jedes Projekt.

• Derselbe geführte Ablauf für jeden Kunden, statt Check-Listen von Hand
• Pro Kunde ein Workspace - sauber getrennt, sofort startklar
• In jedem Tarif kostenlos enthalten - der Umfang skaliert mit dem Plan

Alle CMS-Plugins ansehen

Feature: SEO-Wache nach jedem Deployment

Der teuerste Fehler nach einem Relaunch ist keine Fehlerseite, sondern eine Zeile, die auf dem Staging richtig war und auf der Live-Seite stehen bleibt: Suchmaschinen sollen die Seite nicht anzeigen. Die Website läuft, der Kunde ist zufrieden, und drei Wochen später fragt er, warum die Anfragen eingebrochen sind. Diese Frage landet bei Ihnen.

live24h prüft die SEO-Signale der wichtigsten Kundenseiten laufend und meldet jede Änderung im passenden Client-Workspace. Praktischer Nebeneffekt: Sie können belegen, dass die Seite nach dem Go-live sauber war, und Sie merken es selbst zuerst, nicht Ihr Kunde.

Mehr zum SEO-Monitoring

Feature: Preisüberwachung für Ihre Shop-Kunden

Betreuen Sie Shops, kennen Sie die Frage aus jedem zweiten Jour fixe: „Wie stehen wir gerade im Markt?" Bisher hieß die Antwort, dass jemand aus dem Team eine Stunde lang Produktseiten durchklickt.

Mit der Preisüberwachung sieht Ihr Kunde jeden Tag, zu welchen Preisen seine Produkte anderswo angeboten werden und ob sie dort lieferbar sind. Beobachtet werden ausschließlich öffentlich zugängliche Produktseiten, ausgewählt vom Kunden oder von Ihnen. live24h beobachtet und meldet. Preise ändert es nicht.

Für Sie als Agentur ist das eine Leistung, die Sie in den Wartungsvertrag aufnehmen können, ohne ein weiteres Werkzeug einzukaufen: Sie richten die Beobachtung im Client-Workspace des Kunden ein, genau wie beim Uptime-Monitoring.

Mehr zur Preisüberwachung

Agency-Plan für Agenturen

Alles, was eine professionelle Agentur braucht - White Label, Client-Workspaces und gebrandete Reports.

Keine Kreditkarte erforderlich. Monatlich kündbar. Kein Risiko.

Warum live24h - und nicht irgendein Monitoring-Tool?

Der Unterschied ist nicht nur Monitoring, sondern die saubere Agentur-Logik darum herum.

Fragen? Schreiben Sie uns: support@live24h.eu