Alerting - Notifiche su tutti i canali

Informati immediatamente, quando conta davvero

Il miglior monitoraggio è inutile se venite a conoscenza dei problemi troppo tardi. live24h vi notifica sul canale che preferite – in tempo reale, in modo affidabile e senza falsi allarmi.

Canali di notifica

Email

Disponibile in tutti i piani. Rapporti dettagliati sui disservizi con dettagli dell’errore, tempi di risposta e link diretto alla dashboard.

Webhook

Dal piano Pro. Inviate alert a qualsiasi endpoint – ideale per l’integrazione nei vostri sistemi o flussi personalizzati.

{
  "event": "check.down",
  "check": "api.example.com",
  "status": 503,
  "responseTime": 12450,
  "downSince": "2025-01-15T10:23:00Z"
}

Telegram

Dal piano Pro. Ricevete notifiche direttamente sul vostro smartphone – veloce, semplice e disponibile ovunque.

Slack, Discord, Microsoft Teams

Dal piano Pro. Alert diretti nella chat del team – esattamente dove il vostro team comunica già.

PagerDuty, Opsgenie

Dal piano Business. Gestione on-call e policy di escalation per infrastrutture critiche.

SMS

Dal piano Business. I crediti SMS sono inclusi per piano (Business 25 / Agency 75 / Enterprise 250). L’add-on extra_sms_100 (100 SMS per 9,90 EUR) è acquistabile separatamente.

Test del canale in un clic

Non lasciate nulla al caso: il pulsante “Invia test” vi permette di verificare ogni canale configurato direttamente dalla dashboard – senza dover aspettare un vero disservizio. Vedrete immediatamente se la notifica arriva o dove si trova il problema.

Nella pratica, la consegna spesso fallisce silenziosamente: un webhook scaduto, un aggiornamento dell’app Teams, un filtro antispam. Con il test del canale lo saprete in pochi secondi.

Notifiche intelligenti

• Meccanismo di conferma: notifica solo quando un disservizio è confermato
• Messaggio di ripristino: segnalazione automatica al ripristino
• Riepilogo: nessuna inondazione di notifiche in caso di più controlli interessati
• Quiet hours: silenziamento opzionale al di fuori dell’orario di lavoro – configurabile per canale
• Finestre di manutenzione: pianificate manutenzioni, gli alert vengono soppressi e un banner appare sulla Status Page

Reminder ladder: promemoria ricorrenti (da Business)

Gli incidenti aperti non devono essere dimenticati. Il reminder ladder invia promemoria ricorrenti finché un controllo è down – e ogni canale viene regolato individualmente:

• SMS ogni 15 minuti finché qualcuno reagisce
• Email fa follow-up ogni 4 ore – niente inondazione della casella
• Canale Slack: un ping ogni 30 minuti

L’override per canale per i promemoria è una funzione rara nel mercato europeo del monitoring – la maggior parte degli strumenti offre solo recurring notifications a livello di account, con tutti i canali alla stessa cadenza o nessuno.

Policy di escalation con pulsanti di acknowledge (da Agency)

Se il livello 1 non risponde, il livello 2 deve subentrare – non essere avvisato in aggiunta, ma solo dopo la scadenza di un termine. Il piano Agency di live24h fornisce:

• Fino a 3 policy di escalation con 5 livelli ciascuna
• Ogni livello ha il proprio destinatario e tempo di attesa (p.es. “15 min senza ACK -> livello 2”)
• Pulsanti di acknowledge nelle email: link firmati HMAC, validi 72 h, senza login. Clic = incidente contrassegnato come “in gestione”, i livelli 2-5 sono fermati

Rotazioni on-call professionali senza sovrapprezzo premium: 79 EUR/mese per Agency – la combinazione di policy di escalation, pulsanti Acknowledge firmati HMAC e hosting UE rimane rara sul mercato europeo a questo livello di prezzo.

Disponibilità dei canali

Non perdete mai più un disservizio

Con live24h avete la certezza: se qualcosa va giù, lo saprete immediatamente. Non dopo minuti, non dopo ore – immediatamente.

Prossimi passi

• Abbinate gli alert ai controlli uptime e agli heartbeat
• Comunicate gli incidenti tramite Status Pages
• Piani e crediti SMS nella pagina prezzi

Prova 14 giorni gratis