Monitoraggio per i siti dei vostri clienti

Tutti i siti dei tuoi clienti sotto controllo. Una sola piattaforma.

Come agenzia gestisci 10, 20, 50 siti o più. Con live24h non sarai più l’ultimo a scoprire un disservizio. Una dashboard centrale, uno workspace dedicato per cliente, report PDF e status page professionali – tutto in un unico tool.

Il problema: sono i clienti a segnalarti i disservizi - non il contrario

Gestisci decine di siti. Ma come mantieni il controllo?

• I tuoi clienti chiamano quando il sito è offline - tu lo scopri per ultimo
• Nessuna dashboard centrale: tanti check in una lista confusa
• I report di uptime vanno spesso assemblati a mano - ore di lavoro
• Nessuna prova di SLA pulita senza lavoro extra

Costa tempo, danneggia la fidelizzazione e non trasmette professionalità.

La soluzione: Client-Workspace - 1 cliente, 1 spazio

live24h organizza il monitoraggio per cliente, non per check.

Ogni client-workspace è un’area chiusa dedicata a un solo cliente:

• Check, incident e status page dedicati
• Separazione dei dati pulita - nessun mix tra clienti
• Vista rapida: quale cliente ha un problema in questo momento?

Confronto: in molti tool tutti i check finiscono in un’unica lista. Con live24h si vede subito quale cliente richiede attenzione.

Funzione: report PDF per i clienti

Regolari, puliti, professionali.

live24h genera per ogni workspace un report di uptime in PDF:

• Statistiche di uptime per il periodo scelto
• Riepilogo incident con durata e causa
• Ideale come prova di SLA per contratti di manutenzione professionali
• Report brandizzati - con logo e colori della tua agenzia
• Report per cliente - un PDF dedicato per ogni workspace

“Mostra ai tuoi clienti il valore del tuo lavoro - senza screenshot né bricolage in Excel.”

Funzione: status page White Label

Ogni client-workspace riceve la propria status page pubblica - sotto il tuo brand.

• URL dedicato per cliente: status.cliente-a.it, status.cliente-b.it
• White Label - nessun branding live24h, il tuo logo e i tuoi colori
• I clienti vedono lo stato attuale - prima ancora di chiamarti
• Comunicazione incident professionale direttamente dalla status page

“I tuoi clienti restano informati - senza che tu debba spiegare tutto al telefono.”

Funzione: policy di escalation + pulsanti Acknowledge

Rotazioni di reperibilità pulite – senza sovrapprezzo premium.

Come agenzia non devi rispondere personalmente a ogni alert. Il piano Agency ti offre:

• Fino a 3 policy di escalation con 5 livelli ciascuna – ad esempio oncall Cliente-A -> backup Cliente-A -> responsabile agenzia
• Per livello: destinatario e tempo di attesa propri (es. “15 min senza ACK -> livello 2”)
• Pulsanti Acknowledge direttamente nell’email: link firmati HMAC, validi 72 h, senza login. Clic = incident marcato “in gestione”, escalation fermata
• Combinabile con la reminder ladder (da Business) – override per canale per cadenze diverse (SMS ogni 15 min, email ogni 4 h)

Nel mercato europeo del monitoring, combinazioni di funzioni paragonabili sono di solito disponibili solo come add-on a pagamento o in piani Enterprise – su live24h sono incluse da 79 EUR/mese.

Funzione: GDPR come argomento di vendita

Usa la protezione dei dati come argomento verso i tuoi clienti.

• Hosting UE (Amsterdam/Francoforte) – i dati restano nell’UE
• Fornitore tedesco – controparte contrattuale in Germania, nessun trasferimento US
• DPA/AVV pronto all’uso per i tuoi contratti con i clienti
• Canali di supporto diretti – raggiungibili nei giorni lavorativi

Come agenzia puoi dire ai tuoi clienti con serenità: “La nostra offerta di monitoraggio è allineata ai requisiti europei di protezione dei dati.”

Piano Agency per le agenzie

Tutto ciò di cui una agenzia professionale ha bisogno - White Label, client-workspace e report brandizzati.

Nessuna carta di credito richiesta. Disdicibile mensilmente. Senza rischi.

Perché live24h - e non un tool di monitoraggio qualsiasi?

La differenza non è solo il monitoraggio, ma la logica d’agenzia pulita che lo avvolge.

Domande? Scrivici: support@live24h.eu