Monitoraggio per i siti dei vostri clienti

Tutti i siti dei tuoi clienti sotto controllo. Una sola piattaforma.

Come agenzia gestisci 10, 20, 50 siti o più. Con live24h non sarai più l’ultimo a scoprire un disservizio. Una dashboard centrale, uno workspace dedicato per cliente, report PDF e status page professionali – tutto in un unico tool.

Il problema: sono i clienti a segnalarti i disservizi - non il contrario

Gestisci decine di siti. Ma come mantieni il controllo?

• I tuoi clienti chiamano quando il sito è offline - tu lo scopri per ultimo
• Nessuna dashboard centrale: tanti check in una lista confusa
• I report di uptime vanno spesso assemblati a mano - ore di lavoro
• Nessuna prova di SLA pulita senza lavoro extra

Costa tempo, danneggia la fidelizzazione e non trasmette professionalità.

La soluzione: Client-Workspace - 1 cliente, 1 spazio

live24h organizza il monitoraggio per cliente, non per check.

Ogni client-workspace è un’area chiusa dedicata a un solo cliente:

• Check, incident e status page dedicati
• Separazione dei dati pulita - nessun mix tra clienti
• Vista rapida: quale cliente ha un problema in questo momento?

Confronto: in molti tool tutti i check finiscono in un’unica lista. Con live24h si vede subito quale cliente richiede attenzione.

Funzione: report PDF per i clienti

Regolari, puliti, professionali.

live24h genera per ogni workspace un report di uptime in PDF:

• Statistiche di uptime per il periodo scelto
• Riepilogo incident con durata e causa
• Ideale come prova di SLA per contratti di manutenzione professionali
• Report brandizzati - con logo e colori della tua agenzia
• Report per cliente - un PDF dedicato per ogni workspace

“Mostra ai tuoi clienti il valore del tuo lavoro - senza screenshot né bricolage in Excel.”

Funzione: status page White Label

Ogni client-workspace riceve la propria status page pubblica - sotto il tuo brand.

• URL dedicato per cliente: status.cliente-a.it, status.cliente-b.it
• White Label - nessun branding live24h, il tuo logo e i tuoi colori
• I clienti vedono lo stato attuale - prima ancora di chiamarti
• Comunicazione incident professionale direttamente dalla status page

“I tuoi clienti restano informati - senza che tu debba spiegare tutto al telefono.”

Funzione: policy di escalation + pulsanti Acknowledge

Rotazioni di reperibilità pulite – senza sovrapprezzo premium.

Come agenzia non devi rispondere personalmente a ogni alert. Il piano Agency ti offre:

• Fino a 3 policy di escalation con 5 livelli ciascuna – ad esempio oncall Cliente-A -> backup Cliente-A -> responsabile agenzia
• Per livello: destinatario e tempo di attesa propri (es. “15 min senza ACK -> livello 2”)
• Pulsanti Acknowledge direttamente nell’email: link firmati HMAC, validi 72 h, senza login. Clic = incident marcato “in gestione”, escalation fermata
• Combinabile con la reminder ladder (da Business) – override per canale per cadenze diverse (SMS ogni 15 min, email ogni 4 h)

Nel mercato europeo del monitoring, combinazioni di funzioni paragonabili sono di solito disponibili solo come add-on a pagamento o in piani Enterprise – su live24h sono incluse da 79 EUR/mese.

Funzione: GDPR come argomento di vendita

Usa la protezione dei dati come argomento verso i tuoi clienti.

• Hosting UE (Amsterdam/Francoforte) – i dati restano nell’UE
• Fornitore tedesco – controparte contrattuale in Germania, nessun trasferimento US
• DPA/AVV pronto all’uso per i tuoi contratti con i clienti
• Canali di supporto diretti – raggiungibili nei giorni lavorativi

Come agenzia puoi dire ai tuoi clienti con serenità: “La nostra offerta di monitoraggio è allineata ai requisiti europei di protezione dei dati.”

Onboarding guidato per ogni cliente - tramite plugin CMS

Al go-live, al relaunch o durante la manutenzione non configuri più il monitoraggio a mano: il plugin CMS live24h per WordPress, Shopware e TYPO3 scansiona il sito del cliente, propone i check importanti e li crea con un clic nel client-workspace giusto - uno standard ripetibile per ogni progetto.

• Lo stesso flusso guidato per ogni cliente, invece di check-list compilate a mano
• Un workspace per cliente - separazione pulita, pronto all’uso subito
• Incluso gratuitamente in ogni piano - la portata scala con il piano

Vedi tutti i plugin CMS

Funzione: sorveglianza SEO dopo ogni deploy

L’errore più costoso dopo un restyling non è una pagina di errore, ma una riga che era giusta in staging e resta in produzione: ai motori di ricerca viene chiesto di non mostrare la pagina. Il sito funziona, il cliente è contento e tre settimane dopo chiede perché le richieste sono crollate. Quella domanda arriva a te.

live24h controlla di continuo i segnali SEO delle pagine cliente più importanti e segnala ogni cambiamento nel Client-Workspace corrispondente. Effetto collaterale utile: puoi dimostrare che il sito era in ordine dopo il go-live e te ne accorgi prima tu, non il cliente.

Scopri il monitoraggio SEO

Funzione: monitoraggio prezzi per i tuoi clienti shop

Se segui degli shop, conosci la domanda che torna a ogni secondo incontro: «come siamo messi adesso sul mercato?». Finora la risposta significava che qualcuno del team passava un’ora a cliccare pagine prodotto.

Con il monitoraggio prezzi il tuo cliente vede ogni giorno a quale prezzo i suoi prodotti vengono offerti altrove e se lì sono disponibili. Vengono osservate solo pagine prodotto accessibili pubblicamente, scelte dal cliente o da te. live24h osserva e avvisa. I prezzi non li cambia.

Per te come agenzia è un servizio che puoi mettere nel contratto di manutenzione senza comprare un altro strumento: imposti l’osservazione nel workspace del cliente, esattamente come fai già per il monitoraggio della disponibilità.

Scopri il monitoraggio prezzi

Piano Agency per le agenzie

Tutto ciò di cui una agenzia professionale ha bisogno - White Label, client-workspace e report brandizzati.

Nessuna carta di credito richiesta. Disdicibile mensilmente. Senza rischi.

Perché live24h - e non un tool di monitoraggio qualsiasi?

La differenza non è solo il monitoraggio, ma la logica d’agenzia pulita che lo avvolge.

Domande? Scrivici: support@live24h.eu