Twee uur storing in de nacht, dat zijn tweehonderd bezoekers die een foutpagina hebben gezien, een afgebroken checkout en een advertentiecampagne die nergens op uitkwam. U merkte het de volgende ochtend, aan een klantmail in plaats van aan een melding.
's Nachts wekken wij u alleen als het echt brandt
Monitoring die voortdurend zonder reden meldt, zet men na twee weken op stil. Vanaf dan is zij waardeloos, precies op het moment dat u haar nodig heeft.
- Meerdere moeten het eens zijn. Een check geldt pas als uitgevallen wanneer meerdere controles achter elkaar mislukken of meerdere regio’s tegelijk uitslaan.
- U stelt de drempel zelf in. Hoeveel controles of regio’s het eens moeten zijn, beslist u per check.
- Korte netwerkhaperingen vallen eruit. Losse routeringsproblemen leveren geen telefoontje om drie uur ’s nachts op.
Uw site kan in Frankfurt draaien en in Madrid dood zijn
Wie vanuit één punt meet, ziet regionale storingen nooit. Juist die zijn vervelend, omdat niemand het u vertelt: de getroffen bezoeker komt gewoon niet terug.
- Zes regio’s om uit te kiezen. EU-Central, EU-North, EU-West, US-East, US-West en APAC.
- Gratis vanuit één regio, in Pro vanuit maximaal drie, vanaf Business alle zes. Welke dat zijn, bepaalt u zelf: begrensd is het aantal, niet de locatie.
- Drie regio’s zijn drie onafhankelijke views op dezelfde dienst en bezetten dus ook drie slots.
De melding komt aan waar u haar ook echt ziet
Een melding helpt alleen wanneer zij degene bereikt die er iets aan kan doen, en dan via de weg die hij toch al openstaan heeft.
- E-mail in elk abonnement, ook in het gratis.
- Vanaf Pro komen Slack, Teams, Discord, Telegram en webhook erbij, vanaf Business PagerDuty, Opsgenie en sms.
- Vanaf Business herinneren wij terugkerend zolang een incident openstaat. Vanaf Agency zijn er escalatieniveaus met bevestigingsknop direct in de mail.
Drie dingen waar verder niemand aan denkt
Ze lopen mee zonder dat u er iets extra voor hoeft in te richten.
- Het certificaat dat op zondag verloopt. Wij waarschuwen 30, 14, 7 en 1 dag van tevoren, zodat niet de browser uw bezoekers waarschuwt. Naar de SSL-bewaking
- De cronjob die stilletjes is gestorven. Uw proces meldt zich regelmatig bij ons. Blijft die melding uit, dan melden wij ons bij u. Naar heartbeat-monitoring
- De statuspagina die uw klanten geruststelt. Openbaar, in uw huisstijl, desgewenst onder uw eigen domein. Bespaart de helft van de supportvragen tijdens een storing. Naar de statuspagina’s
Wat uptime-monitoring niet doet
Zodat u niet het verkeerde verwacht:
- Het zegt u dát er iets kapot is, niet waarom. Wij zien uw site van buitenaf, precies zoals uw klanten hem zien. Waar het exact aan ligt, staat in uw eigen logbestanden: in het foutlog van uw shop, bij uw hoster of in de applicatie zelf. Onze melding zegt u waar u moet kijken: welke check, vanuit welke regio, welke statuscode en sinds wanneer.
- Het is geen belastingstest. Wij meten uw bereikbaarheid, wij genereren geen belasting.
- Het repareert niets. Het wekt u zodat u kunt repareren.
Hoe vaak wij controleren en hoeveel checks u heeft
Twee gegevens horen bij elkaar: het kortste interval dat u kunt instellen, en hoeveel van uw checks tegelijk in dat snelle tempo mogen draaien. Checks die vaker dan elke 5 minuten controleren, noemen wij snelle checks.
| Abonnement | Checks | Kortste interval | Snelle checks | Regio’s |
|---|---|---|---|---|
| Free | 15 | 5 minuten | — | 1 |
| Pro (9,90 EUR/maand) | 25 | 1 minuut | 5 | tot 3 |
| Business (34,90 EUR/maand) | 50 | 1 minuut | 10 | 6 |
| Agency (79 EUR/maand) | 125 | 30 seconden | 30 | 6 |
| Enterprise | naar behoefte | tot 10 seconden | naar behoefte | 6 |
U beslist per check welke het snelle tempo krijgt: de kassa van uw shop waarschijnlijk wel, de vacaturepagina eerder niet. Alle abonnementen naast elkaar staan op de prijzenpagina.
Voordat u het vraagt
Heb ik daar technische kennis voor nodig? Nee. U voert een adres in, kiest een interval, klaar. Gebruikt u een van de negen shop- en CMS-plugins , dan stelt die zelfs de zinvolle checks voor en maakt ze met één klik aan.
Wat wordt er precies gecontroleerd? HTTP en HTTPS met statuscode, responstijd en een verwachte tekst op de pagina, daarnaast TCP-poorten en ping. Uitgebreid staat dat in het artikel Uptime-monitoring in detail .
Zit ik ergens aan vast? Nee. Maandelijks opzegbaar. Het gratis abonnement loopt zonder tijdslimiet en zonder betaalgegevens door, ook na de proef van 14 dagen op de betaalde functies.
Waarom niet gewoon een gratis tool? Dat kan, en voor een privésite is dat vaak genoeg. Het verschil merkt u bij meerdere regio’s, bij meldingen die niet voortdurend vals alarm slaan, bij SSL en cronjobs in hetzelfde gereedschap, en bij een aanbieder die in de EU host en een verwerkersovereenkomst biedt.
Waar staan mijn gegevens? In de EU, AVG-conform. Er is een openbare statuspagina van onze eigen dienst op status.live24h.eu .