Monitoring dla stron Twoich klientów

Wszystkie strony klientów pod kontrolą. Jedna platforma.

Jako agencja zarządzasz 10, 20, 50 lub więcej stronami. Z live24h nie będziesz już ostatnim, kto dowie się o awarii. Centralny pulpit, dedykowany workspace per klient, raporty PDF i profesjonalne strony statusu – wszystko w jednym narzędziu.

Problem: to klienci zgłaszają awarie - nie odwrotnie

Zarządzasz dziesiątkami stron. Ale jak utrzymać kontrolę?

• Klienci dzwonią, gdy ich strona nie działa - ty dowiadujesz się ostatni
• Brak centralnego pulpitu: dziesiątki checków w jednej nieczytelnej liście
• Raporty uptime często trzeba sklejać ręcznie - godziny pracy
• Brak czystego dowodu SLA bez dodatkowego wysiłku

To kosztuje czas, szkodzi relacji z klientem i nie wygląda profesjonalnie.

Rozwiązanie: client-workspace - 1 klient, 1 przestrzeń

live24h porządkuje monitoring według klientów, nie według checków.

Każdy client-workspace to zamknięta przestrzeń dla jednego klienta:

• Własne checki, incydenty i strona statusu
• Czysta separacja danych - żadnego mieszania między klientami
• Szybki przegląd: który klient ma teraz problem?

Porównanie: w wielu narzędziach wszystkie checki lądują w jednej liście. Z live24h od razu widać, który klient wymaga uwagi.

Funkcja: raporty PDF dla klientów

Regularne, czyste, profesjonalne.

live24h generuje dla każdego workspace raport uptime w PDF:

• Statystyki uptime dla wybranego okresu
• Przegląd incydentów z czasem trwania i przyczyną
• Idealne jako dowód SLA dla profesjonalnych umów serwisowych
• Brandowane raporty - z logo i kolorami Twojej agencji
• Raport per klient - dedykowany PDF dla każdego workspace

“Pokaż klientom wartość swojej pracy - bez screenshotów i składania w Excelu.”

Funkcja: strony statusu White Label

Każdy client-workspace ma własną publiczną stronę statusu - pod Twoją marką.

• Indywidualny URL per klient: status.klient-a.pl, status.klient-b.pl
• White Label - bez brandingu live24h, Twoje logo i Twoje kolory
• Klienci widzą aktualny status - zanim zadzwonią
• Profesjonalna komunikacja incydentów bezpośrednio na stronie statusu

“Twoi klienci są poinformowani - a Ty nie musisz wszystkiego tłumaczyć przez telefon.”

Funkcja: polityki eskalacji + przyciski Acknowledge

Czyste rotacje on-call – bez dopłaty premium.

Jako agencja nie musisz odbierać każdego alertu osobiście. Plan Agency oferuje:

• Do 3 polityk eskalacji z 5 poziomami każda – np. on-call Klient-A -> backup Klient-A -> lider agencji
• Per poziom: własny odbiorca i własny czas oczekiwania (np. “15 min bez ACK -> poziom 2”)
• Przyciski Acknowledge prosto w mailu: linki podpisane HMAC, ważne 72 h, bez logowania. Klik = incydent oznaczony jako “w obsłudze”, dalsza eskalacja wstrzymana
• Łączone z reminder ladder (od Business) – override per kanał dla różnych cadencji (SMS co 15 min, email co 4 h)

Na europejskim rynku monitoringu porównywalne kombinacje funkcji zwykle są dostępne tylko jako płatne dodatki lub w planach Enterprise – w live24h są w cenie od 79 EUR/miesiąc.

Funkcja: RODO jako argument sprzedażowy

Wykorzystaj ochronę danych jako argument wobec klientów.

• Hosting w UE (Amsterdam/Frankfurt) – dane nie opuszczają UE
• Niemiecki dostawca – partner umowny w Niemczech, bez transferu do USA
• Gotowe DPA/AVV dla Twoich umów z klientami
• Krótkie ścieżki wsparcia – dostępne w dni robocze

Jako agencja możesz z czystym sumieniem powiedzieć klientom: “Nasza oferta monitoringu jest zgodna z europejskimi wymogami ochrony danych.”

Plan Agency dla agencji

Wszystko, czego potrzebuje profesjonalna agencja - White Label, client-workspace i brandowane raporty.

Bez karty kredytowej. Rezygnacja miesięczna. Bez ryzyka.

Dlaczego live24h - a nie jakiekolwiek narzędzie monitoringu?

Różnica to nie tylko monitoring, ale czysta logika agencyjna wokół niego.

Pytania? Napisz do nas: support@live24h.eu