Zwei Stunden Ausfall nachts sind zweihundert Besucher, die eine Fehlerseite gesehen haben, ein abgebrochener Checkout und eine Anzeigenkampagne, die ins Leere lief. Gemerkt haben Sie es am nächsten Morgen, an einer Kundenmail statt an einem Alarm.
Wir wecken Sie nachts nur, wenn es wirklich brennt
Ein Monitoring, das ständig grundlos meldet, schaltet man nach zwei Wochen stumm. Danach ist es wertlos, und zwar genau in dem Moment, in dem man es braucht.
- Mehrere müssen sich einig sein. Ein Check gilt erst als ausgefallen, wenn mehrere Prüfungen hintereinander fehlschlagen oder mehrere Regionen gleichzeitig ausschlagen.
- Sie stellen die Schwelle selbst. Wie viele Prüfungen oder Regionen einig sein müssen, entscheiden Sie pro Check.
- Kurze Netzhänger fallen heraus. Einzelne Routing-Probleme erzeugen keinen Anruf um drei Uhr nachts.
Ihre Seite kann in Frankfurt laufen und in Madrid tot sein
Wer nur von einem Punkt aus misst, sieht regionale Ausfälle nie. Genau die sind die unangenehmen, weil Ihnen niemand davon erzählt: Der betroffene Besucher kommt einfach nicht wieder.
- Sechs Regionen zur Wahl. EU-Central, EU-North, EU-West, US-East, US-West und APAC.
- Kostenlos aus einer Region, im Pro-Tarif aus bis zu drei, ab Business aus allen sechs. Welche das sind, entscheiden Sie: Gedeckelt ist die Anzahl, nicht der Ort.
- Drei Regionen sind drei unabhängige Sichten auf denselben Dienst und belegen entsprechend drei Slots.
Der Alarm kommt dort an, wo Sie ihn auch sehen
Eine Meldung nützt nur, wenn sie den erreicht, der etwas tun kann, und zwar auf dem Weg, den er ohnehin offen hat.
- E-Mail in jedem Tarif, auch im kostenlosen.
- Ab Pro kommen Slack, Teams, Discord, Telegram und Webhook dazu, ab Business PagerDuty, Opsgenie und SMS.
- Ab Business erinnern wir wiederkehrend, solange ein Vorfall offen ist. Ab Agency gibt es Eskalationsstufen mit Bestätigungsknopf direkt in der Mail.
Drei Dinge, an die sonst niemand denkt
Sie laufen mit, ohne dass Sie etwas zusätzlich einrichten müssen.
- Das Zertifikat, das am Sonntag abläuft. Wir warnen 30, 14, 7 und 1 Tag vorher, damit nicht der Browser Ihre Besucher warnt. Zur SSL-Überwachung
- Der Cronjob, der still gestorben ist. Ihr Prozess meldet sich regelmäßig bei uns. Bleibt die Meldung aus, melden wir uns bei Ihnen. Zum Heartbeat-Monitoring
- Die Statusseite, die Ihre Kunden beruhigt. Öffentlich, in Ihrem Design, auf Wunsch unter Ihrer eigenen Adresse. Spart die Hälfte der Supportanfragen während einer Störung. Zu den Status-Seiten
Was Uptime-Monitoring nicht leistet
Damit Sie nicht das Falsche erwarten:
- Es sagt Ihnen, dass etwas kaputt ist, nicht warum. Wir sehen Ihre Seite von außen, so wie Ihre Kunden sie sehen. Woran es genau liegt, steht in Ihren eigenen Protokollen: im Fehlerlog Ihres Shops, beim Hoster oder in der Anwendung selbst. Unsere Meldung sagt Ihnen, wo Sie nachsehen müssen: welcher Check, aus welcher Region, welcher Statuscode und seit wann.
- Es ist kein Lasttest. Wir messen Ihre Erreichbarkeit, wir erzeugen keine Last.
- Es repariert nichts. Es weckt Sie, damit Sie reparieren können.
Wie oft geprüft wird, und wie viele Checks Sie haben
Zwei Angaben gehören zusammen: das kürzeste Intervall, das Sie einstellen können, und wie viele Ihrer Checks gleichzeitig in diesem schnellen Takt laufen dürfen. Checks, die häufiger als alle 5 Minuten prüfen, nennen wir Schnellchecks.
| Tarif | Checks | Kürzestes Intervall | Schnellchecks | Regionen |
|---|---|---|---|---|
| Free | 15 | 5 Minuten | — | 1 |
| Pro (9,90 EUR/Monat) | 25 | 1 Minute | 5 | bis 3 |
| Business (34,90 EUR/Monat) | 50 | 1 Minute | 10 | 6 |
| Agency (79 EUR/Monat) | 125 | 30 Sekunden | 30 | 6 |
| Enterprise | nach Bedarf | bis zu 10 Sekunden | nach Bedarf | 6 |
Sie entscheiden pro Check, welcher den schnellen Takt bekommt: die Kasse Ihres Shops vermutlich, die Karriereseite eher nicht. Alle Tarife im Vergleich stehen auf der Preisseite.
Bevor Sie fragen
Brauche ich dafür Technikwissen? Nein. Adresse eintragen, Intervall wählen, fertig. Wenn Sie eines der neun Shop- und CMS-Plugins nutzen, schlägt es Ihnen die sinnvollen Checks sogar vor und legt sie auf Knopfdruck an.
Was genau wird geprüft? HTTP und HTTPS mit Statuscode, Antwortzeit und einem erwarteten Text auf der Seite, dazu TCP-Ports und Ping. Ausführlich steht das im Artikel Uptime-Monitoring im Detail .
Binde ich mich? Nein. Monatlich kündbar. Der kostenlose Tarif läuft ohne Zeitlimit und ohne Zahlungsdaten weiter, auch nach dem 14-tägigen Test der bezahlten Funktionen.
Warum nicht einfach ein kostenloses Werkzeug? Können Sie machen, und für eine private Seite reicht das oft. Der Unterschied zeigt sich bei mehreren Regionen, bei Alarmen, die nicht ständig fehlschlagen, bei SSL und Cronjobs im selben Werkzeug, und bei einem Anbieter, der in der EU hostet und einen Auftragsverarbeitungsvertrag anbietet.
Wo liegen meine Daten? In der EU, DSGVO-konform. Eine öffentliche Statusseite unseres eigenen Dienstes gibt es unter status.live24h.eu .